Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 88bom

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88bom có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
88bom Chính sách bảo mật thông tin tại 88bom
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88bom bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu tài khoản — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP và theo dõi thiết bị lạ theo thời gian thực.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dạng văn bản thô trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại với bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi và xác nhận tiến độ xử lý với bạn.

Chat trực tiếp

Kênh chat trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục. Đặt câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu chuyên dụng trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Hệ thống tự động ghi nhận và theo dõi trạng thái xử lý cho bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 88bom xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi có lo ngại về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không cung cấp thông tin ví của bạn cho bên nào ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản và lịch sử giao dịch vẫn được bảo toàn nguyên vẹn.

Có, toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng xác thực OTP như trên máy tính.